Platnost od: 21. července 2026
1. Obecná ustanovení
Tyto podmínky užití upravují používání webových stránek glittering-courses.com a poskytování služeb provozovatelem.
Provozovatel: glittering-courses
Adresa: Václavské náměstí 21, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami užití. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosím nepoužívejte tyto stránky.
2. Vymezení pojmů
- Provozovatel: Osoba, která provozuje webové stránky a poskytuje služby
- Uživatel: Osoba, která využívá webové stránky nebo služby provozovatele
- Služby: Vzdělávací programy, workshopy, konzultace a další aktivity nabízené provozovatelem
- Smlouva: Smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem ohledně poskytování služeb
3. Používání webových stránek
3.1 Přístup k webovým stránkám
Webové stránky jsou veřejně přístupné. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv omezit nebo ukončit přístup k webovým stránkám bez předchozího upozornění, zejména z důvodu údržby, aktualizace nebo jiných technických potřeb.
3.2 Povolené použití
Uživatel je oprávněn používat webové stránky pouze pro zákonné účely a způsobem, který:
- Neporušuje práva třetích stran
- Nepoškozuje funkčnost webových stránek
- Není nezákonný, podvodný nebo škodlivý
- Není v rozporu s těmito podmínkami užití
3.3 Zakázané činnosti
Uživatel se zavazuje, že nebude:
- Šířit škodlivý software nebo kód
- Získávat neoprávněný přístup k webovým stránkám nebo souvisejícím systémům
- Automatizovaně sbírat údaje z webových stránek (web scraping)
- Kopírovat obsah webových stránek pro komerční účely bez souhlasu
- Vydávat se za jinou osobu nebo zkreslovat svou totožnost
4. Duševní vlastnictví
4.1 Autorská práva
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, fotografií, loga, designu a softwaru, je chráněn autorským právem a je majetkem provozovatele nebo použit na základě licence.
4.2 Licence k použití
Provozovatel uděluje uživatelům omezenou, nevýhradní a nepřenosnou licenci k osobnímu a nekomerčnímu použití obsahu webových stránek. Tato licence nezahrnuje právo kopírovat, upravovat, distribuovat nebo jinak veřejně využívat obsah.
5. Poskytování služeb
5.1 Objednávka služby
Objednávka služby je realizována prostřednictvím kontaktního formuláře nebo emailem. Objednávka je považována za závaznou návrh smlouvy po vyplnění všech povinných údajů.
5.2 Potvrzení objednávky
Provozovatel potvrdí přijetí objednávky emailem do 48 hodin. Smlouva vzniká okamžikem, kdy provozovatel písemně potvrdí přijetí objednávky a stanoví termín služby.
5.3 Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách (CZK) a zahrnují všechny poplatky uvedené v popisu služby. Platba je splatná podle podmínek dohodnutých při potvrzení objednávky, obvykle minimálně 7 dní před zahájením služby.
5.4 Storno podmínky
Uživatel může zrušit objednávku:
- Více než 14 dní před termínem: Plná částka bude vrácena
- 7-14 dní před termínem: Bude vráceno 50% zaplacené částky
- Méně než 7 dní před termínem: Nelze zrušit, částka nebude vrácena
Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout termín služby z vážných důvodů. V takovém případě bude uživateli nabídnut náhradní termín nebo plná částka bude vrácena.
6. Odpovědnost
6.1 Omezení odpovědnosti
Provozovatel poskytuje služby s odbornou péčí, avšak nenese odpovědnost za konkrétní výsledky účastníků programů. Úspěch v rozvoji komunikačních dovedností závisí na individuálním úsilí a aplikaci získaných znalostí.
6.2 Vyloučení záruk
Služby jsou poskytovány "tak jak jsou". Provozovatel nedává žádné záruky ohledně:
- Dosažení konkrétních výsledků
- Zvýšení příjmu nebo kariérního postupu
- Odstranění veškerých obav nebo úzkosti
6.3 Odpovědnost za obsah
Provozovatel se snaží zajistit, aby informace na webových stránkách byly přesné a aktuální. Provozovatel však nenese odpovědnost za případné nepřesnosti nebo zastaralé informace.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů uživatelů je podrobně popsáno v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů a GDPR.
8. Reklamační řád
8.1 Uplatnění reklamace
Pokud uživatel není spokojen s kvalitou poskytnuté služby, má právo podat reklamaci písemně na email provozovatele do 14 dnů od poskytnutí služby.
8.2 Vyřízení reklamace
Provozovatel posoudí oprávněnost reklamace do 30 dnů od jejího doručení a písemně informuje uživatele o způsobu vyřízení. V případě oprávněné reklamace může provozovatel nabídnout:
- Opakování nebo náhradu služby
- Poměrnou slevu
- Vrácení částky
9. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi provozovatelem a uživatelem má uživatel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Změny podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky užití kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách s uvedením data účinnosti. Pokračováním v používání webových stránek po změně podmínek vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.
10.2 Oddělitelnost ustanovení
Pokud je jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevynutitelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti.
10.3 Rozhodné právo
Tyto podmínky užití se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny českými soudy.
11. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek užití, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 21, 110 00 Praha 1, Česká republika
Datum poslední aktualizace: 21. července 2026